Digitaler Kundenservice: Erdbaron führt umfassendes Online-Kundenportal ein

Portal online Portal do cliente para clientes Erdbaron
Digitaler Kundenservice: Erdbaron führt umfassendes Online-Kundenportal ein

Caros clientes,

A transformação digital está a progredir inexoravelmente e com ela as oportunidades de oferecer aos nossos clientes uma experiência de serviço ainda melhor. Barão da Terra continua na vanguarda deste desenvolvimento e orgulha-se de apresentar um novo e inovador portal em linha que irá revolucionar a forma como as pessoas interagem com os nossos serviços.

A partir de agora, em vez da fatura tradicional, os nossos clientes receberão uma ligação para o nosso portal do cliente online. Este portal é muito mais do que uma nova forma de faturação; é o seu balcão único para todos os assuntos relacionados com os nossos serviços. Com apenas alguns cliques, tem acesso a:

  • Estimativas de custos
  • Sínteses de encomendas
  • Facturas
  • Notas de crédito
  • Pagamentos efectuados
  • Extractos bancários

A facilidade de utilização está no centro deste portal do cliente. Desenvolvemo-lo com o objetivo de tornar todas as informações e funções necessárias claras e facilmente acessíveis. Quer pretenda consultar um orçamento, gerir os seus pagamentos ou reencaminhar uma fatura - tudo é possível e intuitivamente concebido.

O envio interno de documentos, por exemplo, para o seu departamento de contabilidade, também foi simplificado. Os documentos relevantes podem ser enviados de forma segura e diretamente para os departamentos relevantes com apenas alguns cliques, o que acelera e simplifica os processos internos.

Porque é que este portal do cliente é um marco para si?

 
  • CentralizaçãoTudo num só lugar, reduzindo a necessidade de utilizar várias plataformas ou canais para os seus pedidos de informação.
  • Poupe tempoO acesso rápido e a gestão fácil dos seus documentos poupam-lhe tempo valioso.
  • EficiênciaA possibilidade de reencaminhamento interno optimiza os seus processos internos.
  • TransparênciaVisão geral completa de todas as suas transacções e documentos numa localização central.

Convidamo-lo a explorar este novo portal do cliente e a experimentar por si próprio como a Erdbaron está a redefinir o serviço ao cliente através da digitalização.

Com a promessa de melhorar e expandir continuamente os nossos serviços, aguardamos com expetativa os seus comentários sobre o novo portal do cliente. Vamos juntos dar este passo em direção ao futuro.

Com os seus melhores cumprimentos
A sua equipa Erdbaron

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